基本职场礼仪

基本职场礼仪

1、见面礼仪

与人见面时，离5米应对视微笑，3米打招呼，保持0.5米左右的距离停止脚步，问好，自报家门，如果您是东家，那么就需要您先伸出右手，握手。

2、会谈礼仪

会谈时应认真聆听，眼睛看着对方额头，不可东张西望，手脚放正，不可任意摆弄其它物件，话题不宜太过自我为中心，回答时要认真考虑，不可随意敷衍，如果当您和对方意见相悖时，切记不可恼羞成怒，应心平气和，提出自己的观点据理力争。

3、供餐礼仪

收发邀请都需要与对方进行确认，以便做出回复，座位必须判定上下，还有席位，安排时，客人先入座，上司入席位，点餐时价位适中即可，客人未动筷时，不可以先吃，斟酒时，要先给自己倒一点点，看、闻、品无异后再倒与客人，如有异，请换一瓶，用餐结束后感谢时不应在主人买单时，应在酒店外进行;

4、着装礼仪

无论男女，身在职场，着装必须符合个人形象气质，符合企业文化，颜色不能过于醒目，配饰要简洁，少而精，注重质量，发型要精神端正，淡妆，整体看起来和谐美观，给人一种专业感等。

职场上的基本礼仪

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别，职场礼仪没有性别之分。比如，为女性开门这样的"绅士风度"在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。

基本礼仪：

握手：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

道歉：即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

职场礼仪之着装基本原则:

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种"做女性真好的心态"，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。 要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

首先要注意交谈时的面部表情和动作:

在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上，属于公务型注视，不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上，属于关注型注视;注视睛睛至唇部，属于社交型注视;注视眼睛到胸部，属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。

要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外，要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。

其次是注意掌握谈话的技巧:

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感兴趣应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。

在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在"说"的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。

假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

关于职场上的原则

1、汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易!老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。

2、请示工作说方案

不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。

3、总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

4、布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。

5、关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。

6、交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7、回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

8、领导工作别瞎忙

比尔盖茨说过："一个领袖如果整天很忙，就证明一件事，能力不足。一个领袖如果整天很忙，就一个结果毁灭。"因此，当你此刻很忙的时候就问问自己：

(1)我在忙什么?

(2)我忙的事有多大价值?

(3)我做的事别人会不会做?

(4)我为什么会这么忙?

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪 ……此处隐藏13497个字……因为这样传递给对方的肢体语言是不耐烦。”陈郁说。无论哪种坐姿，在坐的时候都要挺起腰来，不要给人窝在椅子里或躺在椅子里的感觉。

此外，在入座的时候，要学会用腿找椅子，尽量避免转身找椅子，女士在入座时，要用手向前拢一下裙子。

三、安排座次对门的是主座

在开会、吃饭和坐车时，如果没有特殊要求，原则上主座要坐最重要的人物。

开会时，如果主席台上的人数是单数，中间的位置就是主座，坐最重要的人，两边左右对称，按左高右低的顺序，往两边排。如果主席台上的人数是双数，中间的两个位置中，左面的是主座，坐一把手，右边的是二把手，然后往两边延伸，也是按左高右低的原则排序。

饭桌的主座一般是门正对的座位，然后其他人按照职位高低，坐在两边，一般是左高右低。

坐车时，如果主人自己开车，副驾驶座是最尊贵的位置。如果有专职的司机则是副驾驶后面的位置是最尊贵的位置。如果职位高的人开车，职务低的人要坐在副驾驶的位置，陪着领导。

四、把职位低的介绍给职位高的人

在职场中还常用到介绍的礼仪，介绍时的规律与握手的规律相反。要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。如果职位低的女士与职位高的男士在一起，先将职位低的女士介绍给职位高的男士。如果职位低的几个人中又有职位高低之分，就要先介绍这几个人中相对职位高的人。

“有些人习惯先介绍领导，认为是对领导的尊重，其实是不对的，应该先让领导知道面前的人是谁。有一种情况例外，就是只介绍领导，其他人都不介绍。”陈郁说。

介绍时，不要用手指点人，要手掌掌心向上，指向对方。绝对不能叫错对方的姓名和职务。如果正副职都在的情况下，一定要介绍清楚正副职。

职场实习生相处的礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

工作做的漂亮的同时也是需要同事们的尊重的，只要你想要工作更加顺利，那么职场礼仪是一定要知道的，千万不要做职场上最为讨厌的人。

不会发电子邮件的人做为新时代的人，谁不会发电子邮件呢?如果你总是滥用“紧急”标签的话，不必要的抄写别人、让人莫名其妙的主题，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不会发邮件的人。每个人上班都会有大量需要处理的邮件，没必要却发些工作无关，没有必要的信息惹人烦，另外，为了让你接收邮件更好处理，千万不要忘了在主题栏上填写适当的主题。

可爱过头的人你的办公桌布置的是不是像个十来岁的小女孩的卧室呢?你的电子邮件上是不是总是附带着一张猫咪的照片?在十二月份的时候你会穿着带有圣诞装饰的衣服去上班呢?你的头上是不是总有BLINGBLING的头饰呢?如果是这样，小编建议你比旁人更加倍的努力工作，如此才能证明你的专业性。

在办公前吃个不停办公室里并不是只有你一个人在工作，就餐最好还是不要在办公桌前解决，要注意一些办公室用餐礼仪，不要吃些气味太重的食物，也不要在吃东西的时候发出很大的声音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的东西，如薯片、瓜子之类的。懒家伙看看周围的办公桌，是不是只有你的办公桌是乱做一团的。你用完的各种杯子是不是就在手边?前天吃剩的香蕉皮、苹果核是不是在垃圾桶里发出异味了?别犯懒，赶紧收拾吧!别让你的同事在心里对你产生怨怼，多注意些职场礼仪。

问候，亦称问好、打招呼。一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。

在有必要问候他人时，职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。

(一)问候次序

在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候，通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者，才是适当的。

2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时，既可以笼统地加以问候，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时，既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行，也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时，在具体态度上需要注意四点：

1.主动。问候他人，应该积极、主动。当他人首先问候自己之后，应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时，通常应表现得热情而友好。毫无表情，或者表情冷漠，都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度，必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏担，都不会给他人以好的印象。

4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时，应当面含笑意，以双目注视对方的两眼，以示口到、眼到、意到，专心致志。

(三)问候内容

问候他人，在具体内容上大致有两种形式，它们各有自己适用的不同范围。

1.直接式。所谓直接式问候，就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往，尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，诸如，“忙什么呢”、“您去哪里”，来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往，尤其是经常见面的熟人之间。