客服行政岗位职责
在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的客服行政岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
客服行政岗位职责1
职责描述:
1、处理客户投诉、需求及建议,并书面回复对方,问题解决后做好回访工作;
2、根据客户报修情况,安排工程部相关人员进行维修,并在维修后做好回访工作;
3、为客户办理交房退房手续,联系各部门配合完成交房退房工作,联系各部门给客户办理二次装修手续;
4、主动拜会客户,并做好记录,就客户提出的意见及建议安排各相关部门解决,再书面回复客户提供解决方案、时间或时间表;
5、按照要求及时提交各类表单、数据;
6、负责园区文书工作,定期做好文档整理;
7、负责园区员工福利的筹备及发放;
8、负责办公用品采购及固定资产管理;
9、领导交办的其它工作。
任职要求:
1、良好的沟通能力、乐意学习新事物;
2、仪表端庄,操流利普通话;
3、具有一定的组织协调能力,能协助主管处理日常各种事物和突发事件;
4、一年以上客服、行政经验,有中型办公楼物业管理经验,或酒店工作经验为佳。
客服行政岗位职责2
1、收集辖区内业户资料，做好业户档案管理。
2、负责公司服务热线电话的值守，并收集、掌握热线电话的所有记录，记录保修和服务质量。
3、负责业户来访、来信、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
4、负责业户装修申请、门禁卡、租赁车位等手续办理。
5、协助其他部门处理其他事务。
客服行政岗位职责3
岗位职责:
1、智慧社区日常售后问题受理及协调解决,对客户满意度负责;
2、对客户进行物业管理平台(智慧社区)培训;
3、配合客户经理完成展厅内技术交流、应用系统演示等工作;
4、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
5、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;
6、领导安排的其他工作事项。
任职要求:
1、 大专以上文凭,有1-2年智慧社区或智能楼宇售前技术支持或客服工作经验者优先;
2、 有较强的学习能力,对新产品接受能力较强,需要定期进行学习培训;
3、 能够熟练word、excel、pdf等办公工具;
4、 沟通能力强,责任心强;
5、 工作效率高,协调能力较强,团队意识较强。
客服行政岗位职责4
职责描述:
1、完成在网客户的续签、续费工作;
2、维护客户关系，与目标客户建立良好的业务沟通，挖掘新的需求，可进行二次开发;
3、跟进客户咨询及相关服务，及时处理客户投诉及相关售后保障工作;
4、建立客户信息档案，收集整理相关信息，进行日常管理工作;
5、管理客户关系，提供及时有效并高品质的服务以保证客户满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历，计算机、网络、市场营销等相关专业优先;
2、一年以上销售、客服工作经验，具有云计算行业经验者优先;
3、了解云计算产品，具有良好销售和公关能力;
4、具备良好的语言表达能力，善于沟通，能够独立进行客户谈判;
5、具备优秀的服务意识，具有团队精神，执行能力、抗压能力强。
客服行政岗位职责5
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;
4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;
5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识。
客服行政岗位职责6
1、客户信息的录入与管理，建立客户档案，系统客户数据的日常维护与跟进;
2、处理有关客户垂询，售后服务，新生意申请建档等;
3、支援业务部门，给业务人员/客户提供专业准确的产品说明、实务操作说明;
4、协助业务部进行售前签单事项的各项准备工作;
5、日常跟进各类服务记录，并协调解决各类售后服务问题 ;
6、办公室其它常规客服行政工作，协助上级完成其他分配的工作任务。
客服行政岗位职责7
1 、门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊等
2、 门诊客户的回访及预约，客户投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员
3、 确认模型的收发情况，及时预约客人
4、 门诊/医院公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生
5 、业务收款以及登记当天的业绩报表
6 、诊室日用品的领取及分发
7 、管理门诊病例并存档管理
8 、其他行政事务
客服行政岗位职责8
工作内容：
1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；
2、对本部门的档案进行统一整理和归档；
3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；
4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；
5、完成客服专业月度计划性工作；
6、完成日常接待服务工作。
职位要求：
1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康；
2、学历：大专以上学历；
3、工作经验：有1年以上客服或行政工作经验；
4、工作技能：
（1）懂得公关礼仪、沟通学等业务知识；
（2）熟练处理客户投诉；
（3）熟练使用办公软件。
5、责任心强，应变能力强；
6、形象好，气质佳，具有亲和力。
工作时间：
周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
客服行政岗位职责9
1，客户档案、内部资料的建档与管理，部门间文件的上传下达;
2，办理办公用品、易耗品等申购及领用工作;负责周、月例会的会议记录;
3，负责服务中心考勤管理，包括调休假，节日值班、排班等。
4，上级临时交办的事项。
客服行政岗位职责10
岗位描述：
1、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实；
2、负责公司各类行政活动的组织、实施；
3、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项工作；
4、负责办公用品、固定资产的维护和管控等；
5、受理各类售后问题，及时发现客户问题，跟相关部门沟通，确保客户满意；
6、对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录，建立客户信息库并做好及时更新，记录和处理工作中遇到的客户意见或投诉，并收集整理客诉问题，提高售后服务质量；
7、完成领导交办的其他工作（此岗位以行政工作为主）。
职位要求：
1、行政管理、中文相关专业大专以上学历，三年以上行政相关工作经验；
2、熟悉企业行政管理知识，了解企业内部工作及业务流程；
3、具备良好的沟通能力和处理解决问题的能力，及较强的执行能力。
薪资待遇：
1、薪资构成：底薪+年终奖+五险一金+各种福利；
2、每月一次庆祝活动、集体活动；
3、公司提供下午茶福利、晚餐福利；
4、入职提供专业、系统的培训。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
客服行政岗位职责11
1、负责接待来电、来访问诊的宠物及其主人;
2、负责预约病例的`登记、分诊、病例档案管理;
3、负责完成每日经营报表并上报;
4、参加负责收取客户诊费，并负责现金保管与交接;
5、定期接受公司宠物专业知识及岗位培训;
6、完成上级领导交办的其他任务。
客服行政岗位职责12
1、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务
2、负责企业来访人员的接待工作
3、负责企业杂志、快递等文件的收发工作
4、负责企业相关资料的分类、保存、归档等管理工作
5、负责前台区域的环境卫生管理工作
6、具备良好的礼仪只是和经验，有较强的应变能力
7、形象气质佳，具有亲和力
8、熟悉基本办公软件
客服行政岗位职责13
1.负责接待来院客人，完成顾客的登记、分诊、导诊工作;
2.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
3.保持和医生护士、咨询部及其他相关部门的沟通，确保服务质量，配合好其它部门工作的开展;
4.完成上级主管交办的其它工作。
客服行政岗位职责14
岗位职责:
一、订单信息的统计及汇总;
二、负责仓库数据管理,合理安排发货及出库;
三、统计销售及业务数据,及时上报领导;
四、来访人员接待、电话接听工作;
五、完成上级交给的其它事务性工作。
岗位要求:
一、20-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,会使用office等办公 软件;
三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;
五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
七、有经验者优先录用。
客服行政岗位职责15
岗位职责：
1. 负责信息采集分配、数据汇总、系统维护的相关管理工作
2.关注细节、积极主动寻求方法解决中心出现的服务问题，有效组织协调部门内和中心各部门、分公司对接部门的通力合作
任职资格：
1.25-45周岁， 大专以上学历
2.有亲和力，对服务工作有极大的热情
3.成熟、稳重、细心，乐于助人并且具备独立处理问题的能力
工作时间：早八点半 晚点 双休
薪资：底薪+岗位津贴+服务紧贴
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
