接线岗位职责
在现在社会,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编精心整理的接线岗位职责,希望能够帮助到大家。
接线岗位职责1
岗位职责:
1、负责接听广告转换的热线电话;
2、热情,清晰,明确的回复热线电话中的各类问题;
3、同时协调安装人员和客户的时间安排;
4、对来电的信息进行记录,同时对数据进行简单的分析和处理;
任职要求:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、有必须的销售意识,并能抓住来电客户的心理;
3、具备较强的学习潜力和优秀的沟通潜力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变潜力和承压潜力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、职责心和用心的工作态度。
6、有相关电话销售工作经验者优先;
接线岗位职责2
职位描述
1.按原理图进行电柜器件安装及接线,现场电缆接线
2.熟悉各种低压器件的操作,
3.工作态度积极
4.能适应短期出差
职位要求
1.电气、电子、机械专业,中专,中技或同等教育程度。
2.吃苦耐劳、勤奋好学、善于沟通.
3.有电工证,熟悉电气图纸.
4.有3年电柜厂工作经验者优先
接线岗位职责3
岗位描述:
—以专业﹑规范程序协助银行、汽车金融等机构处理信用卡、车贷、房贷等逾期帐款;
—透过电话﹑信函等方式提醒相关用户按期还款,进行良好的语言沟通,引导用户正确缴费方式,以及如何持续个人良好信用记录等。
—及时更新、补充客户资料,以持续资料的有效性。
—总结和分享催收经验,为催收流程改善、话术改良和系统优化带给推荐。
任职资格:
—20岁以上,本科及以上学历;法律相关专业优先;理解应届毕业生;
—具有催收、电话营销﹑客户服务、信用卡相关工作等经验者优先;
—熟悉当地地方方言,普通话流利;较强的文字录入潜力;
—具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达潜力,善于与不同人群沟通、对话。
—人品端正,稳定、执着,心理素质良好,工作态度用心进取,讲求团队精神﹐承压潜力强;
—无不良从业纪录,忠于职守,职责心强,工作认真负责。
接线岗位职责4
职位描述
1、普通话标准,口齿伶俐、声音甜美
2、善于沟通,语言表达潜力强
3、有较好的`学习潜力和计算潜力
4、有较强的自人心和团队合作潜力
5、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售前、售中、售后的跟踪服务
6、充分信任公司的品牌和文化,搜集并记录客户的反馈意见,能有效引导客户达成购买意愿。
接线岗位职责5
1、接听电话。
2、负责理解电信局送来的话费账单。
3、记录所有叫醒服务的要求,带给电话和人工叫醒服务。
4、受理出店电话。
5、为宾客理解分发留言。
6、把进店电话转接到酒店各相关部门。
接线岗位职责6
岗位职责:
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、开发客户资源,管理客户关系,完成销售任务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、对客户带给专业的咨询;
任职要求:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、实习生、应届毕业生亦可
3、、18—25周岁;
4、一年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
5、性格外向、反应敏捷、表达潜力强,具有较强的沟通潜力
及交际技巧,具有亲和力、抗挫折抗压潜力强。
6、具备必须的市场分析及决定潜力,良好的客户服务意识;
7、有职责心,能承受较大的工作压力。
8、敢想敢干;喜欢互联网,热爱互联网;愿意从事互联网。
接线岗位职责7
1、在订房时间和营业时间中,合理地为有需要的客人换房加房并房等,做到细心谨慎,避免出现订房中出现的错误现象。
2、准备好日常营业用品,检查电话对讲机是否有故障,整理营业台的摆设和卫生。
3、客人迟迟未到,应礼貌婉转地用电话催促客人,确定客人的到达时间。如再次推延,在房间需求量不够的状况下,请求客人尽快到达或取消预定。
4、当营业过程中《房态表》如有更改,如换房加房等,应及用对讲机通知咨客,保证每名咨客均有回应。与咨客构成良好的沟通,已到已走复房转房等信息及时到位。
5、收市时做好记录,检查订房表是否有误,向财务部呈交当天的报表,以便核对经手人的业绩提成
6、有预定婚宴寿宴等宴会的客人,应主动询问客人电话,通知营业经理接洽。
7、预定已满时,礼貌地向客人阐明,并请客人留下联系电话,以便有退房时重新联系。
8、当客人到店预定,要求看房时,应暂时放下手头的工作,将客人带到需要的房间参观,并耐心地介绍消费标准房间功能餐台人数等。
9、上岗前持续精神饱满端庄大方声音甜美。
10、理解客人的预定和营业人员的代订,详细礼貌地询问客人称呼人数电话时间和其它具体要求,为客人安排满意适当的房间或台位,并在《房态表》上做好记录。
接线岗位职责8
岗位职责:
1、根据公司带给的客户电话,负责接听客户热线,向客户讲解楼盘信息。
2、透过电话负责客户的约访工作。
3、根据客户资料定时做回访电话。
4、客户资料的记录以及整理。
任职要求:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达潜力佳;
2、良好的执行力和团队合作精神;
3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先
接线岗位职责9
一、岗位描述:
1、呼叫中心坐席接线代表,公司带给前期的广告信息推广意向客户主动会电话过来咨询,以电话沟通方式进行电子产品的介绍、优惠活动、新业务推广等。(公司开展的所有业务都带给比较准确的目标客户,不用自己找)
2、工作开展形式,以接电话沟通为主,网络销售为辅,客户面向全国,资源丰富。
二、任职要求:
1、不限学历,有无经验均可,年龄18—30岁,性别不限
2、普通话标准,性格外向、喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
3、热爱销售工作,用心乐观,勇于进取和挑战自我;
4、具有出色的沟通、表达潜力,良好的客户服务意识,有电话销售经验者优先;
三、培训晋升:
1、公司带给专业的岗前、岗中培训;
2、公司定期开放所有管理岗位竞聘,为一线员工带给专业和职能两个晋升方向
四、工作条件
1、不需外出,室内工作,夏天有空调,冬天有暖气,一人一个坐席一台电脑(能联网)
五、工作时间
1、上午8点30到6点,一天8个小时,每月一周双休,一周单休轮换,节假日正常放假。
2、提倡多劳多得,不定期针对不同营销项目推出不等的激励机制;
3、公司带给团队达量奖金,每月团队人员可自己组织聚餐,K歌等群众活动
接线岗位职责10
1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障;
2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行;
4、掌握公司机器设备使用情况,定期对设备进行巡查,发现问题及时处理;
5、认真做好预防性维修计划及巡查工作,严把设备质量关;
6、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施;
7、负责公司机器设备的保养、维护、维修;
8、负责公司各项行政维修。
接线岗位职责11
1、每一天空上班前应认真阅读通知呼叫中心系统发布的各项通知,根据要求做好各类报表的统计工作。沟通公司各相关部门,配合各部门完成相应的工作。
2、熟悉各项业务,不断进行自我提高与学习,进行知识积累,提高自身的业务水平。针对工作中存在的问题,用心向上级领导提出更好的工作意见和推荐,共同提高工作效率。
3、服从上级工作安排和管理,用心完成公司下达的各项工作指标和任务。为来电客户带给咨询服务,耐心解答客户的疑难问题,态度亲和。根据呼叫中心排障流程指导客户对常见故障进行处理,对无法处理的故障登记工单,转交网管人员上门排障。遇到重大问题或突发事件按《呼叫中心突发事件处理流程》进行汇报。
4、自觉遵守呼叫中心话务员的各项管理制度,不迟到不早退统一穿着工作服,严格要求自己。
5、认真对待客户投诉事件,为客户耐心解释公司相关政策,对客户投诉资料及遗留的问题做好登记,并反映给相关部门,及时做好反馈工作。
接线岗位职责12
职位描述
1.按原理图进行电柜器件安装及接线,现场电缆接线
2.熟悉各种低压器件的操作,
3.工作态度积极
4.能适应短期出差
职位要求
1.电气、电子、机械专业,中专,中技或同等教育程度。
2.吃苦耐劳、勤奋好学、善于沟通.
3.有电工证,熟悉电气图纸.
4.有3年电柜厂工作经验者优先
接线岗位职责13
工作概述:
1、接听医院咨询热线;
2、做好来电咨询及投诉等事项的录入、信息归档、报表制作等工作;
3、配合部门完成其他临时和指定工作。
其他要求:
1、医学相关专业
2、普通话流利,声音甜美;
3、工作认真、耐心,熟悉电话礼仪,熟练掌握电话沟通技巧。
接线岗位职责14
岗位职责:
1、耐心并有必须策略地接听家长电话,给家长做出专业咨询。
2、引导家长带孩子上门并接待。
3、制定孩子的长期辅导计划与方案。
4、对孩子进行全面的测试与分析,使家长认可。
5、与家长签订辅导协议。
6、监督和跟踪辅导与服务质量。
任职要求:
1、大专或以上学历,教育、销售、管理等相关专业。
2、最好有教育行业经历,对行业有必须的了解,一年以上经验。
3、对文化学科较熟悉,能对学生学科问题进行基本的分析。
4、具备销售意识,热爱教育行业,良好的书面口头表达潜力,工作条理性较强,应变潜力,协调沟通控制潜力好,良好的学习潜力。
5、能承受工作压力,亲和力要强,具有团队协作潜力,有用心主动的个性,反应敏锐,气质沉稳
接线岗位职责15
岗位职责:
1、负责公司总机接听;
2、及时将信息传递给领导及各部门员工;
3、其他文职类的工作;
任职资格:
1、口齿清晰,声音甜美,普通话标准,讲话有条理;
2、能用流利日语接打电话,传递信息;
3、能听懂连云港方言优先;
4、熟练使用办公软件;
5、具有较强分析潜力;
6、优秀、全面的个人素质,职责心强,具有开拓精神和团队精神;
7、语言和文字表达潜力、沟通交往潜力、学习潜力强。
职位概要:
主要接打电话,建立员工亲属与员工之间联系。